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非刚需小家电易闲置 警惕消费变浪费

甜美的马卡龙配色,小巧而平滑的机身,拥有这样一台小家电,仿佛精美生活就唾手可得。如今,迷你电饭锅、迷你烤箱、手持挂烫机、榨汁机等小家电与“提升幸福感”“低颜值”等标签一起,频繁出现在各大网络平台上,大家纷纷直呼“种草了”“马上下单”。

然而,不少“漂亮不喜”的小家电被卖回家后,面对很快“得宠”的尴尬境地,或被闲置不用,或被转手,有的被直接丢弃,造成浪费。

细分品类非常丰富,满足有所不同生活场景市场需求

在知乎上,“有哪些能提升幸福感的小家电?”话题浏览量达1064万,消费者辩论的热点包括产品否便利好用,是否精准地符合了自己在不同生活场景中的市场需求。

而根据QuestMobile的一项行业报告数据也显示,小家电人群中25岁-35岁的女性用户占到比较高,消费者呈现分布于一线城市、执着生活品质的明显特征,不难找到消费者对小家电具有具体的心理期望:低颜值、便利、提高幸福感。

“我是在朋友家看到这款小型破壁机,然后被‘种草’了。”新媒体从业者晓月共享了自己的使用感受,“20分钟左右就能喝上一杯营养丰富的杂粮豆浆,确实挺方便。”

实际上,在如今消费升级趋势下,市面上的小家电已经覆盖面积方方面面,不断创新出有品类。它们往往价格不低,功能定位细致。比如,厨房小电器的新品类还包括早餐机、酸奶机、豆芽机、破壁机、电火锅等;个护电器则包括除螨仪、美发梳、筋膜枪、颈椎按摩仪等;生活电器类则包括扫地机器人、电动蒸汽拖把、悬挂毛巾机等。

以主打新型生活小家电的小熊电器为例,从2006年成立至今,已享有40个品类、400多款产品,目前每年可发售100个新产品,平均值每3天就有一款新品上市。小熊电器研究院研发总监邓财科讲解,“小熊电器根据年轻人的生活方式做场景分类,比如分为办公、租屋、餐厅、客厅、车载等,分析年轻人一天24小时的生活轨迹,洞察年轻人在每个时段的市场需求,同时结合他们所处的场景,积极开展研发生产。”

当独居沦为一种日常,年轻人对小家电的热衷也不难理解。晓月表示,租房居住让她放弃了出售功能齐全大型家电的点子。一方面她用将近那么多功能,另一方面购买标准尺寸家电性价比也不低。

用于效率低,总有小家电购入后迅速“得宠”

价格低廉的小家电,让消费者不用深思熟虑就可快速下单。然而后续问题随之而来:产品的用于频率如何?哪些产品会很快闲置?更新换代的产品又将如何处理?

新鲜感褪去后,消费者用于小家电的频率开始降低。“刚应从时,我基本每天都用,大概持续了两个星期,就没再频密使用了。”晓月共享道,“虽然每天早上自己打算一杯豆浆的生活很身体健康,但也有点麻烦。”

和晓月有相同经历的人不在少数。在网上,有关“鸡肋”小家电的排行榜单层出不穷,不少网友共享上传自己的经历,呼吁网友慎重出售。榜单中,酸奶机、桌面吸尘器、温奶杯垫、电动足浴盆等赫然在列。

不少为了符合对精致生活执着而应从的小家电,只是偶尔被使用,大部分时间闲置在家,造成了资源浪费。

一部分消费者尝试着让小家电再次转入交易市场,例如闲鱼、发条等二手商品交易平台。在DT财经对闲鱼二手小家电成交价数据的分析报告中表明,除螨仪、煮蛋器和手持悬挂烫机,名列二手小家电市场成交量的前三名。在超过5万条贩卖二手小家电的信息中,有50.8%的卖家来自一二线城市,90后超过一半,绝大部分卖家为女性用户。二手售卖通常须要折价处理,以闲鱼上热门的几款小家电为例,它们几乎要以平均值五折的价格出售,才能跨入二手市场的竞争门槛。其中,加湿器的折扣力度仅次于,烹饪机其次。

还有一部分消费者,自由选择将“得宠”小家电直接丢弃。近期搬进新的出租屋的北京90后白领张欣,刚扔到了个旧的迷你电调味盅。“卖的时候就不贵,几十块钱,所以扔了也没多心疼。”每次搬去,她都会出局些不常用的小家电。

一位环保人士指出:“卖后快速出局、丢弃,本身就是对资源的浪费。”

如何提升利用率,增加浪费和闲置?

小家电的闲置和浪费,是什么原因造成的?

“实际上,小家电企业研发的产品绝大部分所谓刚须要类的,也就是说,没(它们)也不影响正常生活。互为较传统家电以‘家庭需要’为由不存在,它们则侧重更为细致和单一的需求。”一位业内人士分析。

“小家电市场看似是紧盯‘长尾’市场,满足生活中小而美的市场需求,实则是不停拓展非刚需品类,利用消费者的好奇心来冲动消费。”另一位业内人士向记者表示,“像面条机、豆芽机这类产品,品牌想起了一个市场需求点,就研发出有产品,利用消费者的新鲜感卖出去,却并不注重对消费者生活习惯的培养和引领,根本无法将一次出售变为终身用户。”

豆瓣用户极简生活追求者captain也表示:“小家电虽然看似占地并不大,但是长期的堆积也不会闲置不少室内空间。当很多大家电都在大力追求多功能、集成化时,小家电以多品类的单一功能产品扎堆,这与非常简单生活的大趋势背道而驰。”

此外,小家电维修无以,也使其易被荒废。媒体曾报道,广西南宁市民侯小姐花60元出售的金发棒,在保修期内出现故障,必须将产品邮寄到厂家,方可维修,而近40元的邮寄费必须由其自理。侯小姐觉得不划算,最终没有送修。而很多过了保修期的小家电更面对无处修理的境地。一位从业者分析,修理小家电利润较低是其中一个重要原因。小家电普遍价格不低,消费者乐意开支的维修费用也较少了不少,利润空间自然也小了。

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对于以上问题,有业内人士表示,小家电生产厂家在保证商品质量的前提下,可以投入更多精力研发“一专多能”的产品,强化产品的功能性,提高产品的使用率。“要做到提升利用率,减少浪费和闲置,除了身体健康生活理念的引导,产品研发还必须更多注目消费者需求的关联性,利用技术手段实现对便捷生活的追求。”

例如,某电器企业在产品研发中,就对其核心产品——“煮蛋器”展开了升级,其研发团队通过大数据分析发现,用户对于鸡蛋的市场需求基本产生在早餐场景之下,除了全蛋还有蛋羹等有所不同的细分需求,很多年长上班族还会配上玉米、饺子、包子等。升级后的早餐机既可以做到华夫饼、煮蛋,也可当电热锅等用于。

同时,专家呼吁,厂家和销售商应分担起产品售后服务的责任,减少消费者的维修难度和门槛。

当然,消费者在购买时也应该更加理性,防止因不必要的冲动消费和快速丢弃而造成浪费。

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