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破局智能家居,美的智能小家电“智万物”新品发布会成功举办

出处:搜狐网

  1999年,“物联网”概念横空出世,但二十年前的消费者并不太关心这个词意味着什么。亲眼目睹二十年间互联网爆发式的发展,人们逐渐明白甚至开始憧憬,一个物联网时代的真实场景。

  埃森哲曾经做到过一项调查,用户最期待的物联网落地场景是什么?大多数消费者选择了家居,证实了家电智能化的消费潜力。近日的一场发布会,则体现了中国企业在智能家居领域的探索与成果。

  4月12日,在主题为“智万物”的美的x响音超品日智能小电新品发布会上,美的一次性发售五十余款智能家居新品。作为中国首家全球500强劲家电企业,具有53年家电生产经验的美的很早就开始关注智能家电,一次性推出这么多新品,也说明了美的推进仅有品类智能产品、全场景智能网络覆盖面积的策略布局已初见成效。

  可以说,美的掌控了全屋智能产业化的通关剧本。在智能家居行业新的十年的起点,这场发布会的开会,或许也不会对行业未来十年的趋势和发展提供有价值的参考和范本。

没有场景的智能是伪智能

  中国智能家居经过十年的发展,业内注目的重点早已不是单一的智能化产品,毕竟以现在的技术条件和产业能力,开发一款智能化产品并不难,但产品不能横跨场景信息互联,体验必然是混杂的,不可能升级为智能家居。

  所以通关的产品基础是物物网络,生态对外开放的前提是云云互联。

  几乎每个有志于智能家居的玩家都关心生态,但互联网沿用惯用的免费低价策略,用流量做到爆款,导致近年来国内消费级IoT产品的单价年均降幅在5%左右。

  坚持以“物”为核心的美的走出了另一条道路,以场景为导向,强化用户运营,重构了产品迭代思路,发展出有一套完整全屋智能生态体系。

  在这个体系中,成熟的云端生态推动了产品智能的持续进化。

  美的已经构建了全品类智能产品及全场景智能网络的覆盖

  2019年5月美居APP完成了最重要的5.0版本升级,引进全新场景设计,开始建构真正的全屋智能体验。

  在4月12日的新品发布会上,我们还能看见大量基于垂直细分场景研发的智能产品,跨场景的情境同步能力大幅提升,用户自定义的范围不断拓展,在可预见的将来,全屋智能体验必然进入全面爆发期。

  体系的另一边,是美的在渠道端的演化。

  家电一直是渠道定义行业,过去几十年的发展一波三折,大规模低成本制造与线下卖场模式的深度融合,曾经建构了中国家电的第一轮辉煌;电商时代,作为标准化产品的家电,也是仅次于的受益者;今天的体验消费时代,个性化受到尊重,反向定制崛起,产品与消费者需要一种全新的交流方式。

  仔细观察到消费变化趋势的美的,开始著手双向破局。

  第一,在大型家电卖场,推展场景化陈列取代过时的货架式陈列。

  研究表明,消费者做出最后决策时,80%取决于产品陈列的科学性和醒目度,精妙的动线设计以及场景嵌入,可以让静态产品升级到动销状态,当年的宜家就是得益于此。

  过去的家电卖场销售人员宿老三句话法则,“依存则动起来,能体验就体验一下,能说话在就放出声来”,但今天的智能家电尚于尝鲜消费阶段,在销售人员精确把握产品卖点之外,还需要重新设计顾客分洪和转化成场景感官,打造出深度映射的共情能力,李奥贝纳有句名言,“买牛排其实买的是煮牛排的滋滋声”,这个逻辑对智能家电也一样。

  全新美的智慧小电超级体验店

  第二,智慧小电终端夹住超强预期体验。

  这次发布会上,首店落地于重庆的美的全新智慧小电体验终端也公开亮相,并在店内尝试用首创的云货架方式,既会额外占有店面,还能扩展SKU的想象空间,消费者可以通高清大屏的瀑布流,已完成基于各种生活场景下全套智能家电产品下单仓储。

  完备生态的同时,美的也创造了一种全新的购物体验。原始的全屋智能生态体系,为美的的产品提供了匹配度最高的消费空间。

“物”是关键

  1990年比尔・盖茨历时7年耗资6000万美元修建了全球第一座全智能豪宅,但短短30年后就不再是世人艳羡的目标了。因为30年前的科幻梦想大部分已经变成现实。那些曾经未知觉凶、叹为观止的新技术也早已飞入寻常百姓家。

  4月12日的这场发布会让我们见识了智能家电可以聪明到到什么程度。

  美的一次性发布的数十款新品,都是以智能化+实用化为基础,从场景入手,建构新体验。

  Quick系列8款产品可说是懒宅福利,高度智能化与全自动、一机多能之外,跨场景的物物互联将彰显消费者几乎有所不同的体验。以QuickMore构建烹饪中心为事例,通过整机采用的模块化设计,可以更换组合上盖或机身来构建在电磁炉、煮锅、压力锅、空气炸锅四大形态中的切换。通过IoT网络还可以将美的美居APP内的追加功能及食谱iTunes到产品本体中,自定义本机专属功能。未来还可搭载构建搅拌上盖变身智能炒菜机,或因应专属透明玻璃锅构建可视化美食烹饪,拓展机器的更多玩法。基于诸多可能的延展,QuickMore集成烹饪中心被美的称为其成立53年以来发售的首款烹饪“玩具”,整个Quick系列极致诠释了什么叫“AI还你权利,释放双手为热衷而热爱”。

  美的全新Quick系列智能新品

  新品的硬核科技,向世人展出了美的“全面数字化、全面智能化”的成果,除了新材料、新工艺外,还有诸多烹饪与环境洗手白科技。

  不难看出,美的对于逐渐掌控话语权的新世代消费主力已经有了深入的研究与洞察,一方面是他们对低颜值、个性化、自定义化、品质化、功能独特的注目,另一方面是他们对于圈层简化的强烈尊重。针对这样的洞察,美的拓展了多品牌+IP套系的人群分层运营战略。面向品质中产人群,布局高端市场的东芝品牌;而华凌品牌则作为美的旗下互联网小电新的科技物种,迎合年轻一代追求颜值、个性、趣味的诉求,面向Z世代及二次元年轻群体。

  不仅如此,美的还在发布会上推出了一系列低颜值、强劲功能、重社交属性的时尚潮品,更是官宣与MOBA竞技手游王者荣耀公开信合作推出一整套与游戏强劲关联的系列产品。

  美的在发布会上月官宣了与王者荣耀联名推出的套系小家电

生态体验永无边界

  不局限于产品层面,美的推展全屋智能的另一个支点是广义层面的生态协同。

  过去5年,中国有1000家企业涉足物联技术和应用,美的是其中少有的在感官层、物联层、应用层都握有核心技术的企业,却始终保持着开放的心态。

  早在2016年,美的就与华为签订了战略合作协议,共同推进智能家居建设,2019年双方IoT产品通过账号绑定方式转入互信通道,真正实现“云云接入”,让消费者有机会享用横跨品类、横跨场景的信息分享能力。

  今年3月公布的胡润《中国大消费民企百强榜》,华为与美的摘得了冠亚军,这既是对强强联合的认同,也是对智能家居前景的认可。

  在不久前举办的华为2021年全屋智能新品发布会上,作为HarmonyOS最快落地的合作伙伴,美的也是强势站台。

  在与华为的深度合作之外,美的与OPPO、VIVO、京东等公司也有类似合作,着眼点既不是抹黑概念,也不是创建壁垒,而是建构远超过预期的颠覆性体验。

  在智能生态扩容的同时,美的也在探索用户预期的边界。

  不止满足于提供全场景智能产品,美的也将用户的体验延伸到更辽阔的生态当中,致力于获取全套身体健康饮食解决方案。早在2016年,美的就与中粮集团展开了横跨生态链创意合作,基于美的智能家电的大数据以及用户身体健康管理市场需求,打通中粮集团的供应链,支持用户一键购买。在4月12日的发布会上,美的也展示了其优选生态原材料产品,涵盖米、粮、肉、菜、膳、茶等全烹饪领域的品牌生态合作,打造出了一整套从选好,吃好到用好的全流程生态体验闭环。

  美的与上下游各类品牌的合作已覆盖了米、粮、肉、菜、膳、茶等烹饪生态

  随着品质消费的崛起,智能家电覆盖面积的细分场景不会越来越多,类似于咖啡机、气泡水机、煮茶器、奶茶机等新品必然层出不穷,在提升生活体验的同时,也将为智能家电的跨产业链合作带来更大的想象空间。

  长远来看,智能家居不是简单的功能和体验创意,而是重新创造了一种生活方式。

  《哆啦A梦》里,主角大雄每次被生活毒打,机器猫都会及时救场,还附送心灵按摩,“我从来不不会受罚,你可以信任我。”

  消费者不愿为聪慧的产品埋单,其实都是在为憧憬的美好生活付费。


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