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小家电市场大变脸去年红火今年遇冷

原标题:小家电市场大变脸去年红火今年遇冷

专家指出,今年就让宅经济驱动力,小家电市场的增幅必然上升。

专家指出,今年就让宅经济驱动力,小家电市场的增幅必然上升。

  广经观察

  文、图/广州日报全媒体记者许晓芳(除署名外)

  “全新的,实在没时间摆弄这些厨房小家电,忍痛割爱吧。”“家里各种小家电太多了,用了一两次闲置了,几乎全新特价出有,断舍离!”记者在二手交易平台上搜索小家电时找到,无论是榨汁机、三明治机、烤箱、蛋糕机等厨房小家电,还是小型洗衣机、空气净化器、吹风机等生活类小家电,落灰的产品不在少数。

  记者了解到,去年一片红火的小家电市场似乎逐渐“熄火”,未能延续2020年的销售热度。从上半年仅有渠道销售数据来看,小家电零售总额同比下滑8.6%,而零售量则同比下滑8.2%。为何经济形势向好,小家电市场反而遇冷?业内人士对此称,一方面市场趋于理性的结果,另一方面也折射出小家电行业当前仍存在很多问题。小家电行业想持续发展,还要在技术、服务、品牌等方面展开提高。

  消费现象:网红小家电沦落“鸡肋”遭闲置

  “去年我购买了很多小家电,特别是厨电方面的。”市民贾冰告诉记者,由于去年搬家,而且疫情期间刷手机时被各类博主“种草”了很多据说能“快速提升生活品质”的产品,应从了烤箱、养生壶、蒸蛋器、咖啡机等小家电。

  贾冰表示,她买的小家电用于体验并不幸福,“比如蒸蛋器就由于设计问题,清洁一起不太便利,让人提不起使用兴趣。”贾冰称之为,由于蒸蛋器底层包括电路系统,因此无法直接冲洗,只能通过擦拭清洁,“我忘记有一次没有擦拭干净造成有食物残余,等到再次拿出来用于时已经‘长毛’了”。此外,由于厨房空间较为狭小,贾冰的烤箱只能放置到距离地面较高的架子上,一旦启动温度较高便更容易启动时厨房的烟雾报警器,这让她头疼不已。

  市民王景也对去年买的一些网红小家电深感失望,因为产品并不如宣传中那么好使。王景回应,去年她买了一款某知名品牌的平价便携长条形。“后来使用时找到这个电器储水少、功率低,存在出热不均匀分布以及出蒸汽时间较短的情况,烫一件棉衣都要好久且效果一般,于是就闲置了。”对于此次购物,王景直呼“鸡肋”。

  记者了解到,在网上的“鸡肋小家电”票选中,近年来的网红产品——多功能锅、专用烹饪器械、迷你洗衣机、桌面空气净化器、紫外线消毒产品等常因“使用体验欠佳”或是“使用频率较低”等理由上榜。

  市场行情:前7月小家电零售额同比上升9.7%

  天眼查专业版数据表明,我国目前有近108万家状态为在业、存续、迁出、迁出的小家电涉及企业。其中,超强7成小家电相关企业成立于5年之内。值得一提的是,从地区分布来看,广东省的小家电相关企业最多,有15.6多万家,占比15%。

  根据民政部的数据,2018年中国单身成年人达2.4亿,其中超过7700万名成年人处于群居状态,预计到2021年这个数字将上升到9200万人。随着中国的独居人口越来越多,迷你家电、宠物家电等需求也越来越大。

  根据天眼坎专业版数据表明,近5年,小家电相关企业(全部企业状态)持续增长,年增速维持在15%以上。其中,2019年,追加涉及企业最多,有20.7万家;其次是2020年,新增涉及企业超过19.2万家。

  但在企业数量持续增长的同时,小家电的销售数据却已经经常出现“衰退”的情况。据家电行业权威第三方大数据机构奥维云网(AVC)仅有渠道引总数据显示,今年1-7月,小家电零售额共计279.5亿元,同比上升9.7%;零售量13301万台,同比上升8.9%。业内人士认为,这是市场趋于理性后的正常展现出。

  面对挑战:市场渐趋饱和状态,新品类创意力弱

  对于小家电市场的“降温”,家电行业专家丁少将指出首要的原因就是去年因疫情原因导致宅经济爆发,低基数下今年的增长幅度必然下降。

  记者了解到,2020年,疫情的暴发带动了宅经济的发展,很多消费者有了更多时间在家中学烘焙、搞卫生,生活习惯的转变必要推动了各类小家电销售业绩的逆势增长。数据显示,去年在中国家电市场同比上升14.13%的情况下,小家电却交还了线上780亿元的零售额、同比下跌12.4%的成绩单。

  丁少将强调,厨房小家电市场已逐渐趋于饱和,新的品类创意乏力。记者注意到,当前,厨房小家电市场已步入了存量竞争的境地,市场大部分市场需求来源于消费者常规更新迭代,短期内在刚须要品类没有质的进步的背景下,我国小家电市场增量来源可能不能依赖新兴细分品类的造就。但由于新兴细分品类具有较强的“网红属性”,在带来红利同时,也给各个小家电企业带来了更高的要求,因为这一类产品往往具有“爆发快、饱和状态快、衰落慢”的特点。

  在丁少将看来,目前直播带货等新营销方式的热度也正趋弱。记者了解到,网红小家电之所以需要在去年构建大的突破,很最重要的一个原因是受疫情影响,农村市场线下门店被迫关闭,消费者被迫居家学习线上购物,并体验到租车的便捷,加之直播电商的快速宣传,使得小家电在农村市场展开了一次深度普及。

  如何破局?加强技术创新,围绕特定场景做产品

  记者了解到,消费者“欠佳”的消费体验也在某种程度上折射出小家电市场当前不存在的问题。其中,产品门槛较低,产品和品牌良莠不齐的情况较为引人注目。

  8月23日,北京市市场监督管理局通报称之为近期依法对该市生产、销售的小家电产品积极开展了质量监督抽验,发现18组小家电产品不合格。其中,多家著名卖场销售的榨汁机、电磁灶等产品不合格。

  “小家电就是个坑!”消费者温千愤愤不平地告诉他记者,她此前花千元购入的电动牙刷用了一年多就坏了。即便是如此喜的产品,她拿去修理时也被告诉由于电池问题没有办法修理,不能再买一个新的。记者在专访中了解到,很多消费者都曾遭遇小家电使用寿命不宽、故障频出等问题,由于很多小家电售价并不低,还未必有专门的线下维修门店,“去哪儿修”“怎么建”“值不值得建”等问题往往会给消费者带给后遗症。

  对此情况,业内人士告诉记者,出售小家电尽量到正规化卖场选配,确保售后维修服务有保障,而且消费者在购买、使用小家电产品时最好要按规定CCC强制性认证标识,仔细阅读标识和说明。其中,小家电修理应当是售后服务的必要内容,在保修期内厂家要尽修理的责任,如果厂家不负责,消费者可向消协举报。“为保障权益,消费者在购买小家电时一定要保有好发票和维修卡,一旦遇上问题,即使去找将近厂家,也可拒绝销售商承担责任。”该人士表示。

  “在品质问题之外,当前小家电行业的技术创新、场景创新方面相对较强,而且同质化相当严重,品牌集中度尚待提高。” 丁少将特别强调。面对小家电企业当前的“衰退困境”,他指出一方面,小家电企业必须强化技术创新,创建技术护城河;另一方面,也要尽量围绕特定场景做到产品。

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