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重构高端电器生态,红星美凯龙推出首个智能电器生活新场景

作者|高清宇

来源|野马财经

5月1日,家居零售行业领军企业红星美凯龙(股票代码:601828.SH,1528.HK)全球首家“智能电器生活馆”在上海月开业,这是红星美凯龙2021年初提出“轻资产、轻运营”战略以来,增强品类耕耘和轻运营的再一次落地反映。

在消费不断升级的大背景下,高端电器沦为软需求,消费者对于价格的敏感度减少,全屋整体解决方案的消费方式逐步普及。早在2018年,红星美凯龙便关注到高端电器,并进军高端电器市场,红星美凯龙在闯关高端电器市场中不具备着天然不能替代的优势,旗下476家家居商场,拥有大量高净值客户群体,通过数字化转型的红星美凯龙,也不具备精准触达高净值消费人群的数字化用户运营能力。

以首家“智能电器生活馆”为标杆,红星美凯龙将加快在全国推进“智能电器生活馆”建设,2021年,预计在全国落地30家智能电器生活馆。伴随着智能电器生活馆的落地,红星美凯龙填补了高端电器选配渠道上的空白,重构高端电器的行业生态。

居民消费升级,高端电器市场呈爆发趋势

2020年在疫情影响的大背景下,国民经济总量首次历史性突破100万亿元。多达4亿人的中等收入群体,稳住了消费基本面。显现在电器市场上,国内消费者对电器产品,尤其是高端电器的需求减,来自国家层面的产业政策和房地产行情的逐步转好,对电器产业的拉动力犹在,电器行业技术创新、产品升级的趋势仍在持续。

品牌型消费时代即将到来,伴随着消费升级,消费者对于高端电器的价格敏感度进一步减少,高端电器沦为软需求,消费者对于高端电器带来的智能化、安全性、环保性和健康性更为注目。

同时,我们可以看到,家装领域在悄然发生着变化,消费者更青睐于全屋整体解决方案消费,消费前置简化的情况十分普遍。家居和电器存在着非常大的消费交集,近年来,家居和电器的产业融合更是沦为新风潮,单一品类不再能符合消费者一站式购物的需求

据前瞻产业研究院公布的《中国家居行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》预测,到2020年中国家居翻新行业市场规模将超过2.6万亿元,维持7%左右的年均复合增长率。电器行业也看准了家居市场,今年4月,电器巨头国美也跨界深度布局家居家装行业,企图在电器市场上进一步变换万亿市场的家居行业,下沉业务的行业天花板。

在消费升级的造就下,各大电器厂商大力布局高端电器市场,延伸产品的品类。供给端和消费端都已就绪,红星美凯龙以前瞻性的目光看到了高端电器市场爆发的机遇。

红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂

阳光照进现实,在行业天花板下沉的背景下,5月1日,红星美凯龙全球首家“智能电器生活馆”在上海正式开业,红星美凯龙家居集团继续执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂表示,“智能电器生活馆”的开业,是红星美凯龙进占高端电器的起点,红星美凯龙,将开始新的征程。

踏准节奏,红星美凯龙闯关高端电器市场

在高端电器市场,红星美凯龙并不却是初出茅庐,早在2018年,红星美凯龙已经前瞻性的在高端电器市场开始布局。预判到智能电器将成为下一个风口的红星美凯龙,很快正式成立智能电器事业部,全面进军高端电器市场。

在重构高端电器的生态化的过程中,红星美凯龙具有天然优势,截至2020年底,红星美凯龙已经拥有476家家居商场,培育出了高端电器的高净值客户流量群,也是线下仅次于的家居消费高净值人群流量入口,不仅可以符合消费者的一站式购物需求,同时,高净值客户流量群也成为待挖掘的私域流量。

红星美凯龙全球首家“智能电器生活馆”开业仪式

红星美凯龙也积极前进数字化转型挖掘流量价值,在前端,红星美凯龙打造出了行业第一的社群矩阵,聚集了覆盖全国348万精准家装用户的20677个中高端楼盘业主群,通过联合阿里云团队打造出了家装家居行业仅次于的数据中台和单体投入平台,通过大数据统合,实现全域精准投入、私域精细运营。在终端,作为流量入口,红星美凯龙更是通过数据终端的分析,进一步反哺高端电器的制造商,赋能高端电器制造商的数字化转型,一同做大做强。

疫情催化了直播以爆发式快速增长的速度发展成为一种新的业态,作为高端电器消费新的场景,红星美凯龙可打通线上线下的边界,建构消费新的场景,使高端电器的购物场景不仅局限在线下的高端商场中,进一步走入消费者家中。

在消费者选配的过程中,全屋解决方案的消费模式逐步普遍,红星美凯龙挤满了海量的杰出设计师资源,在单品选购之外,红星美凯龙需要充分发挥深耕在家居整装30多年的优势,设计师能够为消费者提供优质的全屋解决方案。

智能家电品类营收高度快速增长积极前进高端智能电器生活馆

自进占高端电器市场的3年来,红星美凯龙智能电器品类每年都以30%甚至50%的速度在快速增长,沦为公司增速最快的品类之一,行业天花板的逐步走高沦为红星美凯龙忠诚回头下去的基础。

红星美凯龙大营运中心智能电器事业部总经理许晶在全球首家“智能电器生活馆”开业现场表示,“从2018年智能电器事业部成立开始,电器就是红星美凯龙业务版图中的重要组成部分。今天,在红星美凯龙全体同仁的共同努力下,规模、品类、档次、形象各方面在中国均首屈一指的电器生活馆开业了!未来,红星美凯龙还将与高端电器品牌携手创下更多传奇!”

智能电器生活馆

上海全球家居1号店开业的“智能电器生活馆”,是红星美凯龙落地的第一个智能电器品类主题馆。智能电器生活馆一期经营面积高达16000平方米,首批入驻高端电器品牌数达到60多家,其中进口电器品牌超过十余家,是目前国内家居行业经营面积仅次于、经营品类屈指可数、进口品牌经营面积单体仅次于的高端电器生活馆。

对此,许晶表示,“对于消费者而言,红星美凯龙需要把集中在城市各个角落的高端电器产品都单体到‘智能电器生活馆’中,可以符合消费者一站式出售的需求。”

对于智能家居生活馆的落地,品牌厂商给与了极高的赞誉,美国艾欧史密斯集团高级副总裁兼中国公司总裁邱步称之为,红星美凯龙“智能电器生活馆”提供的不仅是一个销售渠道,也构筑了智能家居的最佳场景,需要实现品牌与用户的高频互动。

数字化的转型和升级推进了红星美凯龙高端电器生态化场景的实现,也前进了运营的发展速度,而“智能电器生活馆”正是红星美凯龙2021年初提出“轻资产、重运营”战略以来,增强品类耕耘和重运营的再一次落地体现。智能家居馆也在红星美凯龙未来的发展蓝图中占有着最重要位置。

上海市营放中心、全球家居1号店总经理王晓丽

据上海市营放中心、全球家居1号店总经理王晓丽讲解,红星美凯龙首家“智能电器生活馆”落地的全球家居1号店,成立至今已有二十多年的历史,商场可租面积达24.5万平米,服务家庭已好比于上海本地,更是辐射至长三角地区。以上海首店为开端,红星美凯龙“智能电器生活馆”将在全国辐射出去。

看准高端电器市场渠道的空白,红星美凯龙补位,并将持续发力,朱家桂表示,以首家“智能电器生活馆”为标杆,红星美凯龙将减缓在全国推进“智能电器生活馆”建设,预计2021年在全国落地30家智能电器生活馆,2022年将快速增长至100家,2023年红星美凯龙智能电器生活馆将覆盖全国商场。

疫情的催化剂下,红星美凯龙以“轻资产,重运营”的踢法,实行数字化和精准简化的运营,打造了家居市场的第二快速增长曲线,在电器市场,传统的线下卖场红利伴随着价格战的白热化打法而疲软,在地产后周期结合消费升级的带动下,高端电器市场成为新蓝海,红星美凯龙以其行业龙头的品牌影响力和号召力,补位高端电器线上线下互通的销售渠道,构建家居和高端电器一站式购物的新生态和新场景,打造出供求两端的产业闭环。

你在红星美凯龙卖过电器么?对于红星美凯龙布局高端电器赛道你怎么看?青睐评论区facebook讨论。

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